工業革命前
產品質量由各個工匠或手藝人自己控制
1875年
泰勒制誕生——科學管理的開端
最初的質量管理——檢驗活動與其他職能分離,出現了專職的檢驗員和獨立的檢驗部門。
1925年
休哈特提出統計過程控制(SPC)理論——應用統計技術對生產過程進行監控,以減少對檢驗的依賴。
1930年
道奇和羅明提出統計抽樣檢驗方法。
1940年代
美國貝爾電話公司應用統計質量控制技術取得成效;
美國軍方資供應商在軍需物中推進統計質量控制技術的應用;
美國軍方制定了戰時標準Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的質量管理標準。三個標準以休哈特、道奇、羅明的理論為基礎。
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