90年代中期開始，六西格瑪理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展，如通用電氣，聯(lián)合信號(hào)，強(qiáng)生，杜邦，諾基亞等財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，紛紛通過開展六西格瑪活動(dòng)而取得驕人的業(yè)績(jī)!
誰(shuí)在執(zhí)行六西格瑪?
摩托羅拉Motorola - 1987
德州儀器Texas Instruments - 1988
通用電器General Electric - 1995
柯達(dá)Kodak - 1995
西屋Westinghouse - 1996
西門子Siemens (manufacturing only) - 1997
諾基亞Nokia - 1997
索尼Sony - 1997
何謂六西格瑪?
一種目標(biāo),一種基于數(shù)據(jù)決策的方法,一種致力于改善質(zhì)量的承諾.
產(chǎn)品質(zhì)量和過程能力的衡量指標(biāo), 目標(biāo)是每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)3.4個(gè)缺陷。
ZLT = 4.5
ZST = 6.0
統(tǒng)計(jì)工具,并將之應(yīng)用于
定義 – 定義源于客戶期望的商業(yè)問題。
測(cè)量 – 測(cè)量現(xiàn)有過程。
分析 – 確定過程的關(guān)鍵因素。
改進(jìn) – 優(yōu)化關(guān)鍵因素。
控制 – 控制關(guān)鍵因素。
六西格瑪五個(gè)階段 (D - M - A - I - C)
5. Control控制
控制過程或體系
工具:
1).控制圖
2).SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
3).Poka Yoke防故障程序
4).Cp,Cpk過程能力指數(shù)
5).SOP標(biāo)準(zhǔn)操作程序
6).過程文件(程序)控制